IT Business Partner

Poste:En tant que IT Business Partner, vous serez l'interlocuteur IT privilégié d’un département métier et garant du bon fonctionnement leurs SI.

·       Supervise le maintien en condition opérationnelle (MCO) IT de son périmètre (poste de travail, Salles de réunions …) et déclenche les actions nécessaires selon le besoin

·       Défini le budget de fonctionnement IT de son périmètre en fonction des prévisions (commande matériels, licences, équipements des nouveaux arrivants ..)

·       Identifier les besoins IT de son périmètre dont le but de digitaliser / optimiser les processus métiers

·       Suivre et mesure l’efficacité de la mise en place des projets locaux de son périmètre

·       Cordonne avec les DSI France le déploiement de projets avec impact technique et/ou infrastructure sur ASM

·       Gere des escalades sur la résolution des incidents, et suivi des incidents majeurs

·       Recueil et analyser les besoins métier de votre périmètre et les initier auprès de la DSI et AXA Group Ops, et garantir leur bon avancement

·       Identifier et adresser les sujets dits « irritants » concernant votre périmètre

·       Organise et gére l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce, OpenLAB) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème

·       Anime des comités de gouvernance avec les directeurs opérationnels des métiers de son périmètre (préparation du support, compte rendu ..)

·       Garanti la satisfaction des utilisateurs métiers de son périmètre

Profil:

Vous avez 5 ans d’expérience dans un poste similaire et avez :

·       Solides compétences en gestion de projet

·       Connaissance des technologies de l’infrastructure informatique (LAN, WAN, WLAN, NAS, ESX, Digital workplace, Cloud …)

·       Connaissance d'outils tels que Salesforce, Service Now, Power BI, Suite Office, …