Analyste infra et déploiement projet

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.

Nous rejoindre :

·         C'est choisir la première marque d'assurance mondiale

·         C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché

·         C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers

·         C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

·         La vente de contrats

·         La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes

·         La gestion des sinistres Auto et Habitation

·         Le règlement des prestations Santé

·         La mise en jeu des garanties Assistance

·         La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

·         La gestion des contrats Epargne »

Poste :

Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux au sein de l'entreprise, il assure également le déploiement de projets informatiques au sein de l'entreprise

Missions:

·         Supervise le parc informatique (hardware et software)

·         Diagnostique et résout les problèmes techniques remontés par le support N1.

·         Assiste le Manager infra pour la veille technologique afin de proposer des améliorations et des évolutions de l'infrastructure et du parc informatique

·         Installe, configure et teste les logiciels, le matériel et les équipements nécessaires au projet.

·         Fournit des estimations délais sur les différentes étapes du déploiement des projets informatiques.

·         Veille à ce que le parc informatique ne soit pas obsolète (postes de travail, licences, serveurs, réseaux...

·         Alimente la base documentaire et les procédures de déploiement.

·         Fournit un support technique de premier niveau aux utilisateurs VIP, en résolvant rapidement les incidents matériels et logiciels.

·         Assure le maintien en condition opérationnelle des salles de réunions critiques.

Profil recherché :

·         Vous avez  un Bac +2/3 en Informatique avec 3 ans d’expérience en tant que technicien / Analyst informatique

·         Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des logiciels et des équipements informatiques.

·         Connaissances approfondies en administration système (Windows Server, Active Directory, Linux, etc.).

·         Maîtrise des réseaux informatiques (LAN, WAN, VLAN, routage, commutation, VPN, etc.).

·         Capacité à configurer et à gérer des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.).

·         Compréhension des principes de la sécurité informatique (pare-feu, antivirus, chiffrement, etc.).

·         Connaissance des méthodologies de gestion de projet (ex : Agile, Scrum, etc.)

·         Expérience dans le déploiement de solutions logicielles et matérielles

·         Maîtrise des outils de déploiement et de gestion de configuration (ex : SCCM).

·         Expérience préalable en support informatique, de préférence avec une orientation vers des utilisateurs VIP ou hautement prioritaires.